今日から自宅事務所はリフォーム工事入り…朝一番で業者との打合せを済ませると早速、足場組立が始まり煩いため逃げ出すように広島市立図書館へ。折しも各種資格試験シーズンで賑わう自習室の片隅に陣取り（自分も中小企業診断士受験時代に足繁く通い詰めた…）、今夏の新聞記事で気になって購入していた本「勉強の哲学」（千葉雅也:著）を持ち込み受験生に同化して独り“読書の秋”に浸りました。
本書選定の理由は、私が経営者に期待したい「生き残るのは変化に適応する者」という持論（≒ダーウィンの進化論）と、千葉さんの「この勉強論は現時点で生活を変える可能性が気になっている人に向けられている」との考え方がシンクロしていると思ったからです。哲学書なので難解な論調の本ですが、4章建ての各章毎に私なりに咀嚼した為になるポイントを以下紹介します。
第1章 勉強と言語
「勉強」は、むしろ“損をする”こと…かつてのノっていた自分をわざと“破壊する”こと…換言するに、勉強とはわざと“ノリが悪い”人になることである。
「言語」は、環境の洗脳を受け人生を左右し“支配”もするが、以前のノリ①から距離を置いて新しいノリ②へ“解放”する変更可能性も有する重要なコードである。
可能性の空間を開き自由になる条件は、「言語」の“道具的”な使用ウェイトを減らし“玩具的”な使用にウェイトを移すこと…即ち、深い「勉強」により「言語偏重」の人になることである。
第2章 アイロニー、ユーモア、ナンセンス
“玩具的”な言語使用とは、“ツッコミ”₌①アイロニー（根拠を疑う）と“ボケ”₌②ユーモア（見方を変える）で「コードの転覆」を図り別の豊富な可能性を見出すような思考スキルのこと。
①アイロニーと②ユーモアが過剰になると無意味になるので、第3極として“無意味”₌③ナンセンスな極限形態を考慮に入れて…その手前に留まることがポイント！
そうした試行錯誤の折り返し作業を“仮固定”して意味を成り立たせる足場となるのが「享楽的こだわり」＝究極のノリであり、そのこだわりは「勉強」を通して変化する可能性を秘めている。ゆえに、「勉強」とは新たな「言葉」に出会い直すことを実現するものである。
第3章 決断ではなく中断
前章までの原理論を踏まえて本章から実践編に入る。
「勉強」を進めるための基礎的なテクニックとして、①現状把握⇒問題化⇒キーワード出し…という経営分析に通じるフレームワーク、②追求⇒連想の合わせ技を駆使して勉強を深め、③大きくて抽象的な間接的分野⇒近くて具体的な直接的分野へと複眼的に捉える思考法を磨く。
こうした過程においてどこかで享楽的に「比較の中断」を図り、ある程度でよしとする「勉強」の“有限化”を図ることが必要である（決して“最後”の「勉強」をやろうとしてはいけない！）。大切なのは「中断」（比較を続けながら比較をストップする＝仮固定）であって、別の可能性につながる「勉強」は継続することにある。
自己分析ツール「欲望年表」をつくることで、自分の「勉強」の可能性は広がる…賢くなるために効果的な方法である。
第4章 勉強を有限化する技術
「勉強」の足場とすべきは専門書（○研究書…×一般書）であり、「勉強」の基本は“まとも”な本を読むこと（信頼できる著者による紙の書物）。最初の足場を仮固定できるような“入門書”を読むこと、出来れば複数の入門書⇒教科書⇒基本書の順序で進めること。
「勉強」とは自分で文献を読んで考察するのが本体であって、教師の話は補助的なもの即ち「勉強」の有限化（このくらいでいい）の一助と位置づける。従って「勉強」するにあたって信頼すべき他者とは、知的な相互信頼の空間に属している「勉強」を続けている他者＝研究＝学問である。
その他勉強を有限化する技術として、①テクスト内在的読書法、②二項対立への注目、③プロ＆アマ両輪モードの勉強法、④タイムラインノート術、⑤箇条書きフリーライティング法（横断的に発想する技術）などの方策が有効である。

去る8月26日（土）に「1万円出しても聴きたい講師Best3」で有名な田中真澄先生の講演会があるので一緒にどうですか？…とのある社長さんからのお誘いを受けて福山に行ってきました。私自身は恐縮ながら先生のことを存じ上げていなかったのですが、本ＨＰvol.19に採り上げた「LIFE SHIFT 100年時代の人生戦略」（2016年11月3日刊）と関連したテーマでもあり、また、Best3講師という興味（他の①稲森和夫、②船井幸雄さんは聴講済）にも魅かれて物見遊山で出掛けたものの、帰りには著書2冊を購入しサインまで頂くハマリ様(笑)。その理由は、日頃私なりに感じていたことを先生がピシャリ！と代弁して下さった感覚に陥ったから…本稿ではマスコミに登壇されない秘密のベールに包まれた田中講演録のエッセンスをまとめてみました。
【積極的に生きる～人生は今日がはじまり～】
《凡人の成功哲学：ﾌﾟﾛﾛｰｸﾞ》1.0（普通）の百乗は１、0.99（怠け者）の百乗は0.36、1.01（勤勉者）の百乗は2.70。即ち、小さな努力をコツコツ積み重ねれば秀才を超える！
《人生100年の生き方：本題》100歳時代の人生戦略。最近、LIFE SHIFTという本が出たが、内容は私が38年前から主張してきたこと。
1．人生観の変革
◆（従来）人生80年：就学期＋就職期（65歳）＋（以後は）定年後の余生～89%がサラリーマン社会ゆえ“武士道”で良かった～
◇（今後）人生100年：定年後は余生では過ごせない（年金が貰えなくなる時代）→余生という字は皆さんの辞書から消すこと！余生から 就商期～事業主としての“商人道”が必要で、自営業者・プロで生きること！（何か得意がある筈…それを磨いて活かすべし）。
ex.①右近サービス社:意外に需要があるのが「老人の話を聞く仕事」（元祖便利屋：お年寄りの話聞き業）
ex.②越中富山の薬売り：ｸﾞﾙｰﾌﾟ繁栄の秘訣は一つ…七薬の訓え「楽すれば楽が邪魔して楽ならず、楽せぬ楽がはるか楽楽」（日本は世界一長寿企業が多い。その中でも300年続く富山の薬売りの格言）
2. 仕事観の変革
◆（従来）日本人の89％はサラリーマンで8H労働基準法が適用される⇒快楽中心＆自己中心の考え～定年後惨めな人生～
◇（今後）自業主およびその親族は労基法116条適用外の特権がある⇒勤勉志向＆お客様中心・第一の考え～（人が遊んでいる時に働くことで）長い人生を勝ち残れる～
・自営業の成功の源は「良いお客に恵まれること」（商売はお客様の数で決まる…お客様が増えれば増えるほどいい）～We live on the list．顧客リストが生命：金額の“額”が大事（額は“客”を記した“頁”＝顧客リスト）～
・成功する上で大事な事＝①引き,②運,③学力～ex.①年賀状は出すこと！大体300以上の顧客リスト、ex.②私の名刺！〈年中無休24時間受付〉を1行加えた～
3．能力観の変革
◆（従来）所属価値：人の2倍働けば絶対成功する（日本電産創業者：永守重信）～∵8H労働＋朝2H早目（遅起きより早起きが1.5倍の能率）＝10H×1.5倍能率で2倍を実現～
◇（今後）存在価値：あなたは何ができるか、何が得意なのか。
・『能力』＝「技術」10%＋「知識」10%＋『心構え』80%：毎日繰り返しの態度～機関車が確りしていれば後の客車は何とかなる～
・『心構え』（心を作る習慣：心構えは毎日作り直す必要がある）＝前向き・積極的・明朗性ある…●『行動』＋●『考え方』
●『行動』の習慣
…①早起き：6:30までに起きる～健康になり能率が上がる（人間は昼行性の動物だから当然）。ex.自衛隊の起床ラッパ5:55。
…②歩く：1秒2歩！～分（×60倍）×時（×60倍）＝7,200歩けばボケずに済む∴目標1万歩／日（よい病院はこのテンポで看護師が歩いている…患者が元気になる）。ex.歩くことは最高の化粧水：若さのもと。
…③しつけ3原則（ﾎｰﾑﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ）：「挨拶」＋「返事」＋「後始末」
・「挨拶」挨拶人間に不幸なし（人生を肯定してくれる：発声→勇気→自信：あかるく、いつも、さきに、つづける）
・「返事」ハイ＝拝！（①声②姿③学問：返事は好感音♪ソの音で！自己抑制の気持ちが育つ～俺が俺がのガを抑え、お陰お陰の～）
・「後始末」キチンと脱いだ靴は揃える！ex.商店調査：周りが汚れていると気枯れする（商店街・お店・自宅）～これらのことは単純だが「知るとやるとは天地の差！～
●『考え方』の習慣
…①一点集中：一専多能「深く穴を掘れ！直径は自然に広がる」この順番が大事！ex.一寸法師：弱者＞強者（一点の針先に集中して打ち込む cf.広い面積に打っても痛くない）
…②コツコツ、コツコツ：「一芸8年 商売10年」「桃栗3年、柿8年 汗と涙の13年、それでもだめなら20年」～慌てることはない、人生は長い、理想に向かって地味にコツコツ泥臭く努力する～
…③明朗性：「笑顔」＋「陽転思考」
・「笑顔」毎朝起きたらミラートレーニング：笑顔は能力∴鏡の前で笑顔をつくる訓練～笑顔×3マメの肯定語調（相手を認める称える：周りも明るくなり、自分も明るくなる）ex.ブスは醜女でなく、毒（暗い顔）～
・「陽転思考」（プラス志向）：どんな状況でも物事を明るく考え直す癖をつける。ex.松下幸之助は毎日30回「私は運がいい」と言い続けていた。

【まとめ】
・一所懸命：その姿に世間の支持が集まる。～ex.「所」靴磨きのオバちゃんが「はぁ～」と言いながら磨き続ける必死さに感動するcf.「生」ずっと命を懸けるとくたばるよ～
・人生は今日が始まり（昨日まではリハーサル）：他人と過去は変えられないが、自分と未来は変えられる（人間の生きる目的は一生涯自分を磨き、世のため人のために死ぬまで働くこと）。80才で死ねりゃいいがそうもいかない時代を低空飛行で100才までいくか…終身現役で流れ星の如く輝いて生きて…ＰＰＫ（ピンピンコロリ）を目指そう！

「バーナード組織論の現場での応用」
広島大学生物生産学部　副学部長　三本木 至宏
〇謹読者（私）の研究動機
・バーナードが大著「経営者の役割（The Functions of the Executives）」を発行したのは1938年。21世紀の今日もなお組織論のバイブルとされる同書だが、現代社会での経験からくる違和感から、改めて原書を読み込み3つのエピソードを通して幾つかの最適訳を提起しつつある（※現在全370頁のうち61頁訳読：研究途上）。
〇エピソード(1)
・組織の存続条件は従来、①有効性（effective）と、②能率（efficient）と表現され、謂わば経営学の常識とされてきた。それに対し、三本木氏は現場フィルターで濾過した新訳として、①効果（目的の達成）と、②効率（個人の満足）を掲げ、両条件をより明確に対比し、①はショッピングモール、②は商店街に擬えて、衰退した商店街をＳＣ化するという解決策の限界を指摘。
〇エピソード(2)
・有名な公式組織の権限受容説で前提となっている「無関心圏」という概念など、バーナードが“学者”発ではなく米電話会社の社長として“実業家”発（ドラッカーと同じ土俵）で組織社会に切り込み共通理解としての経営者を紐解いたこと。
〇エピソード(3)
・奈良薬師寺食堂にある阿弥陀浄土図を示し、バーナードが概念を定義する時は「色気のない言葉」を使うこと、そして三本木氏は「色のない深層を土台とする色気は美しい」と表現された。
【山根：評】3つのエピソードとも、三本木先生によるバーナードとの時空を超えた対話が根底に流れていることに気付かされる深遠な研究発表でした。小生も学生時代に「経営者の役割」は読みましたが、何の疑問も持つことなく今日まで使ってきたキーワードについて、正に的確な指摘を聴いてハッと後ろ頭を殴られたような新鮮な感動を覚えました。

「私の今に至る歩みと会社の経営理念、目指す姿」
アヲハタ㈱　代表取締役社長　野澤 栄一
〇私の歩み（自己紹介）
・田中真澄 氏の成功哲学との出会いから、1989年にはマンダラート（思考の整理方法）で自身の人生設計図を描いてきた。また、北海道日本ハムの大谷翔平 選手が花巻東高校時代にマンダラートで掲げた目標、①日本一になる、②日本人最速の163km/hを記録する、③ドラフトで菊池雄星（先輩）を越える8球団から1位指名を受ける、の身近な例示により思考整理の有効性についても言及されました。
・①夢（青春常駐）、②情熱（勇猛精進）、③執念（即是道場）を人生の経営理念とし、今日の働き甲斐、生き甲斐が持て、自身と会社の成長が一致する会社を目指して奮闘中とのこと。
〇私の事業観（仕事観）
・企業の目的は「社会貢献」、“利益”はそのための大切な原資。「会社に関わりある人」との信頼関係を強めながら“利益”を最大化することに全力を注ぐことが“正しい利益追求”のあり方である。
・社長の使命は会社の永続的存続・発展をはかる＝「未来責任」を果たすこと。その為になすべきは、①事業革新、②集団意識のマネージメント、③関係性の構築（維持・向上と開拓）である。
〇アヲハタグループの経営理念
・社訓「正直」「信用」「和」とは、缶詰は中が見えないからこそ、人々の期待を超える信頼を大切にしなければならないという創業来の想いが込められており、こうした経営理念を体現する人材、信用、技術力がグループ成長の源泉である。
・ノートルダム寺院「三人の石工 の逸話」から、“働く”ということの意味は自分以外の誰かを幸せにすること（傍を楽にする）。
〇アヲハタグループの目指す姿
・中長期的には「ジャムのアヲハタ」から「フルーツのアヲハタ」へ針路を向け、“食生活”にとどまらず“生活シーン”を彩る会社を目指す。
・それを実現する羅針盤として、①先ずは「イチゴのアヲハタ」というイメージを確立するため、全社で展開して改革と成長を進めること、②「イチゴ」をセンターピンに展開して、「フルーツのアヲハタ」へと発展していく。
【山根：評】中小企業診断士の受験勉強を糧に、当時出向中の子会社の経営再建を成功させた野澤社長らしい理論と実践が伴う素晴らしい発表でした。あれから約10年が経過して、本社ならびにグループトップに就任された今日、若い頃から夢を持ち目標を定めて歩み‥そして様々な苦労を乗り越えてこられた経験を次世代の社員皆んなに伝えたいという情熱と愛情に胸が熱くなりました。

1967年に始まった日経MJの小売業調査が半世紀を経て‥第50回目の結果が昨日28日（水）記事にて発表されました。今月の勘所は本記事を概観してみました。
第1面のトップ記事&挿絵写真は広島のLECT！通常のSCでは5割を占めるアパレル比率を3割に下げる「衣食住」ならぬ「知食住」のコンセプトが紹介されてます。
今回の調査では、小売り・消費再編 の半世紀と題して‥百貨店（大丸・三越etc.）→大型スーパー（ダイエー・イオンetc.）→専門店（コンビニ・ユニクロ・ニトリetc.）→インターネット通販（アマゾンetc.）への業態盛衰を消費者のライフスタイルの変化 と共に分析。
デフレ進行も相俟って長きにわたり小売業を席巻して来たGMSも曲がり角…ライフスタイルの変化に対応できないお店の淘汰・閉鎖が相次ぐ今日、首位のイオンは有望なＧＧ時代（グランドジェネレーション：55才以上のシニア層）に対応するべくスクラップ&ビルドを進めているとのこと。また、行政も買い物難民対策で「買い物バス」を走らせるで協調するなど、これらの「イオンスタイル」冠名の店舗に生まれ変わりつつある様子が紹介されています。
私はLECT開店前夜のプレ・オープン時に、最初の雑感としてネットショッピング（クリック仮想店舗）との差別化が中途半端との手厳しい寸評を発信させて頂きました（4月28日vol.25）。その後も、地元西区民でもあるので仕事の合間に何度も足を運ばせて頂いております。
広島の地元イズミが中心となって打ち出した新業態LECT が､果たして小売業の再活性モデルになり得るのか…。全国的に注目されるリアル店舗（モルタル）だけに、今後も地元の消費者目線 で定点観測してみたいと思います。

一昨日の5月20日に中小企業診断協会より「永年貢献表彰」に授かり、お陰様で事務所開設から20年を迎えました。戦略提言型診断士という定評が浸透しているためでしょうか…最も多いご依頼案件は #経営計画 の策定支援で、これまでに何百社もの計画づくりをご支援させて頂いてきました。
“陸のものか海のものか判らない”信用希薄な駆け出しから10年目頃までは、公的機関からのご依頼案件（公共下請）の比率が高かったのですが、その後、一定の信頼ブランドが醸成されて以降、官民比率が逆転して現在では8割方の仕事が特命案件（民民元請）となりました。
民間案件の場合、ご依頼企業様の最大関心事は何と言っても業績アップにある訳で、私の仕事内容も計画策定に留まらず仕組みづくりやモニタリング、フォローアップ等々徐々に実行支援のウェイトが高まってきました。こうした中で必ず直面するのが最大の経営資源「ヒト」の問題、即ち、会社が掲げた経営目標の達成に向けて、最大パワーを発揮して柔軟に動ける組織づくりの設計・運用という経営課題の壁に正対することになります。この問題は一人親方やパパママストア等の小規模・零細なうちは形を潜めている（問題は顕在化しない）訳ですが、中小・中堅企業へと組織規模が拡大するに連れて表面化し、悪くすれば目標達成はおろか足元を掬われ兼ねない事態から会社の活力が奪われてしまうという厄介な状況に苛まれるケースも多々見られます。

では、どうすれば良いのでしょうか？私の結論は戦略実現に最適な組織の仕組みを造ること、即ち、上述の流れの通り、(1)本物の経営計画を策定（理念設計・SWOTに基づくコンセプトメイキング・各種戦略設計）し、(2)計画実践のマネジメント基盤を構築（PDCAの進捗管理・ボトムアップ型チームマネジメント）することです。(2)の中で「ヒト」の活性化に効果的な人財育成・評価制度の設計が重要で、そうした制度設計のステップは概ね次の通りとなります。
①中長期人財戦略の明示・共有‥‥現在から未来への人財育成、レベルアップ目標の明示と上司・部下間での共有
②人事評価・賃金制度の設計‥‥‥人財育成型の目標管理制度、納得感ある評価制度（賃金・モチベーション策等）
③全体最適型組織制度の運用‥‥‥人事評価・分析→考課・賃金検討会議→育成面談→PDCA達成支援（短中長期サイクル）

なお、上記の流れは飽くまでも概略ですがそれ故にどんな会社にも有効です。但し、実際に当該企業に最適な制度は決して一律のプロトタイプではなく、企業毎に異なる経営資源や目標を反映した客観具体的な制度設計と状況対応型運用が必要なことは言うまでもありません。ただ、組織の成長発展という長い道筋において、一見回り道のようにも思えるこうした考え方を踏まえて一貫した人財戦略を体現できれば、目先の業績の浮沈に左右されない本物の組織パワーの充実が図られ、結果として業績向上という果実が継続して稼得できるものと確信します。

※本投稿は4月25日個人FB投稿（※前半）を経営考房の勘所ｼﾘｰｽﾞ（※後半）に再編したものです。
今日は午前中に新規先協議（東区）と既存先継続契約（中区）の業務を終え、本日プレオープンの #LECT （西区）へ行って昼御飯。
13時を過ぎているので混雑なく食べられるかと思いきや‥初出店に弱い広島人の行列が一番長かった日本橋2看板店の一つ「日本橋海鮮丼つじ半」で､ご祝儀がてら事業者側が粗利面で一番喜ぶ “竹”（980円税別）を並んで食べました。貝はコリコリ､刺身もまずまずながら…待ち時間が長かったせいか､締めの出汁茶漬けが温めだったのが残念！
噂通りご飯屋さんは充実（國松や蓬莱など広島の人気店も集結）してるので、次回は開店フィーバーが落ち着いた頃合いに、一番人気の「日本橋天丼金子屋」に行ってみようと思ってます♪
腹が一通り起きて店内ウォッチング‥①天井まで連なった壁面陳列が印象的な代官山 #蔦屋書店 のHiroshima版 T-SITE（店員さんが忙しそうだったので、棚の上の本をどうやって取るのか質問しそびれてしまった!）、②北関東～中部～北陸地方を席巻するHCの雄 #CAINZ でお買い物（福井での仕事の時に度々訪れてましたが、流通激戦区で揉まれているだけあって‥やはり品揃えと低価格は群を抜いてます!）。
入店時間のお昼過ぎには満杯だった駐車場も、16時過ぎ帰る時間にはガラガラ‥#オーバーストア 元年の気配も!?また、ライバルは #ネット通販 というLECT店長談もありましたが、私が先日ネットで購入した4割引商品（定点観測）が平気で定価販売されていたり…#消費者行動 の進化を見誤っている観もあるようなのが懸念されます。因みに、私のお財布は気がつけば2万円がなくなってましたの巻(笑)?!!

さて、本日28日（金）#LECT はGRAND OPENを迎え、テレビでは遠方から多くのお客さんで賑わう様子が報じられています。そこで先日25日（火）の個人投稿を受けて、#クリック（#ネット販売）vs. #モルタル（#リアル店舗）について所感を加えさせて頂きたいと思います。
日本の小売業販売構造は時代と共に移り変わり、ピークの1991年バブル時に10兆円に迫る勢いだった #百貨店 売上は長期低落傾向を辿り、2016年には1980年以来36年振りに6兆円を割り込みました。その一方で #ＥＣ市場 は毎年約二桁の伸び率を辿り、前の年に百貨店総売上を抜いて高い成長を続けています。先述の「ライバルはネット通販」という談話を裏付ける数値と言えます。
“毎日、行きたくなる。わざわざ行きたくなる。”は #LECT のＣＭで使われているフレーズ…消費者の買い物行動における非日常の期待感をくすぐる名キャッチコピーですね。
ところが、実際の買物となるとどうでしょう？。これだけスマホが普及した今日、リアル店舗で何か面白い“発見”があっても、恐らくその商品をネット検索してみて、結局“#価格”で購入先を選定する方が少なくないのではないでしょうか？こうした #購買行動 に太刀打ちするだけの“商品提案力”や“説明納得力”がお店側には求められます。
先日の経験で言うと、他店・他サイトで販売されている価格を熟知すること…ＮＢ等一般的な商品でなく消費者マインドを理解した付加価値商品を発掘すること…個客の興味に合せたツボにハマった使用価値提案を行うこと…それには商品を発掘するバイヤー、店頭接客する店員など“#人財力”を相当に高めていく必要があります。

年度末の残務整理を終え‥今日は4月1日、午前中にジョギングと溜まり込んでいたビデオ?鑑賞、午後は5時間に及ぶ四球・失策・残塁戦となったCARP?テレビ鑑賞。締まらない試合内容も勝てば結果オーライ…久し振りの怠惰な週末を過ごしておりますf(^_^)。
さて、東村アキコさん原作のドラマ「東京タラレバ娘」には賛否両論が沸き起こっていたようですね⁉「もし～していタラ」「もし～していレバ」と、仮定の婚活談に盛り上る吉高由里子・榮倉奈々・大島優子アラサー3人娘のストーリー。現実とは無関係な“他力本願”な仮定に一喜一憂する点は賛同しかねますが、まだ“前向き”な点が有る。Perfumeの主題歌「東京ガール」も素敵な曲だし…私は毎週面白く観させて頂きました(*^^*)。
問題は‥“デモシカ親爺”。この用語は戦後から高度成長期にかけて‥なり手の少なかった「公務員にデモなるか」「公務員にシカなれない」という侮蔑的イメージから、“デモシカ先生”というのが有名（安保闘争や組合活動に現を抜かすデモしかしない‥の意味も）。
この親爺は我々世代の起業に絡んでよく見られ、創業塾の参加者で言えば約1割位を占める‥所謂、リストラ中高年のケースに多いようです。
彼らによく有るのが「麺屋デモ始めるか」「粉もん屋シカ出来そうにない」などと言って、一番後ろの方の席でやる気無さそうに座ってる元サラリーマン諸兄。
簡単そうだから自分にも出来そうだ‥粗利も高くて儲かりそうだ‥という甘い考えですが、当然ながら‥起業とは社長として一切のリスクを引き受ける覚悟が不可欠❗“デモシカ”という“後向き”発想では成功は覚束ないし、素人レベルの味でお客様の支持が得られると思うことは浅薄な限り(-“”-;)
起業にはおカネが絡むだけに、残念ながら‥無計画な挑戦のせいで人生を台無しにすることも有り得る訳です。
昨今は四半世紀振りの雇用環境の改善で、あまり問題視されなくなりつつありますが、バブル崩壊後の長きにわたって繰り返されてきた問題でもあり、やはり自分磨きを怠っていると世の中に翻弄される羽目になるのでご注意を❗
また、新年度になって5月病の時期になると、会社に入ってすぐに辞める若者も目立ち始めます。何れにせよ、夢を実現させるにはそれなりの下準備が必要‼確かベストセラー本（グッドラック）の一節に「幸運は偶然にはやって来ない‥下拵えをした者のもとに平等にやって来る」というのがあった。経営者の方は特に“他力本願”でなく、“自力本願”で未来を切り開いて欲しい。

朝から雨模様の昨日、午前中に広島市の窓口経営相談2社アドバイスの後、お昼ご飯を食べる時間も取れないまま広島県情報プラザへ移動。夕方まで広島県の「平成29年度中小企業向け支援制度合同説明会」へ参加して来ました。アベノミクスの一連の経済活性化施策の中で、今回の目玉は「ＩＴ導入補助金（サービス等生産性向上ＩＴ導入支援事業）」です。
産業系補助金と言えば5年目を迎えた「ものづくり補助金（革新的ものづくり・商業・サービス開発支援補助金：1月18日締め切り）」が有名ですが、認知度の高まりとともに…また、最大3,000万円という補助金額の大きさ等から年々採択率が低下。前回「日本再興戦略2016」に位置づけられた第4次産業革命枠が新設されるも、技術的訴求ポイントが明確な製造業（ものづくり企業）や財務内容が充実している中堅・大手に比べ、中小零細の商業・サービス業の当選は厳しいというのが審査経験のある私の実感でした。
それに対し、この「ＩＴ導入補助金」の対象は中小サービス業（飲食、宿泊、小売・卸、運輸、医療、介護、保育等）のみならず、医療法人、社会福祉法人、ＮＰＯ法人にも対象範囲が拡げられています。補助対象はソフト（単体ではなく複合）に限定されハード設備は対象外ということ、また補助上限額も100万円（3分の2補助）と小粒ではありますが、申請書の作成は登録済ＩＴシステムベンダーが代行することとなっており、不慣れな中小企業者が苦労して作成する必要がないので気軽にご活用を検討されてみては如何でしょうか。
なお、本補助金の1次公募期間は1月27日～2月28日ですが、今後追加で2次公募期間3月～6月が予定されています。
昨春、国の表彰制度として「日本サービス大賞」が創設されました。先進国の中で低位な生産性に留まるとされるサービス業への梃入れ元年として、日本の就業者の約7割が雇用されている第3次産業のバックオフィス業務を効率化し、新たな顧客獲得等の付加価値向上に資するＩＴツール、アプリ等の導入を支援し、生産性の向上を図ることが目的とした本支援策に乗るか否かの判断は今後の経営力格差の分かれ道にならないとも限りません。お付き合いのある中小企業の皆様が″勝ち組（生き残り）″として戦略的に事業展開されることを期待します。

昨年8月23日速報【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.16 Premium Friday（仮称）】…仮称が取れて、いよいよ今月24日（金）からスタートすることになりました。
本制度は「日本再興戦略2016」のＧＤＰ600兆円を目指す官民連携プロジェクトの一環としての所謂″①消費喚起策″が主目的であって、″②働き方改革策″としての位置付けは曖昧なほか、以下のような企業間格差や明暗二極化という問題が表面化するのではなかろうか。

①消費喚起は果たして可能か？…月末週は通例多忙というのが一般常識、25日給料日の会社が多いことで財布の紐をくすぐられることは予想される（2月は24日ですが…）。実際にアメリカの年末商戦を真似て、昨年11月25日（金）に先行実施された「ブラックフライデー」では消費支出が例年比20％増という効果も現れたとの報告もあります。
しかし、時節柄お歳暮など歳末消費の先食い前倒しと考えられるほか、日本の産業構造の約7割を占めるサービス等第3次産業の就業者は逆に書き入れ時ということで無理なため、果たして継続的な効果のほどはいか程か？少なくともドカーンという訳にはいかないのではと思われます。

②働き方改革につながるか？…長時間労働が問題視されている労働環境を勘案すると、毎月最終金曜日には午後３時に仕事を終えて退社しよう！という呼び掛けは一石を投じる効果は認められる（強制力は無い制度ながら…）。
昨今、電通問題で敏感になった大手各社が挙って残業削減しようとする動きがみられますが、そもそも氷山の一角が表面化したもの。また、働き方という構造改革にメスを入れるものではなく一時的な対応と見ざるを得ないこと、百歩譲って大企業は制度設計の工夫で対応可能としても、経営資源が脆弱な中小零細企業にとっては一人ひとりの時間を削減するのは非常に困難なことは言うまでもありません。

最近、自由裁量制の拡大により会社への出勤日数・時間数を削減し、代わりに自宅での労働を認めて潤いある生活・仕事の両立を目指そうという先進的企業が増えつつあります。こうした働き方が成立する前提として高い課業成果が問われるのは自明の理…会社にとって真に財（たから）となる少数のデキる″人財″はともかく、大多数のデキないぶら下がりの″人罪″には厳しい将来が予見されます。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.20:農と企業（上野園芸）】
サラリーマンより長い正月休み宣言の小生の2017年仕事始め、実は…外訪こそしないものの事務所の5S活動中（報告書?ﾌｧｲﾘﾝｸﾞ～新聞切り抜き情報整理～決算書作成…元日から開始）です。
さて、今朝の中国新聞に大きく取り上げられた上野園芸さん。昭和51年に実家に脱サラ帰農（創業）されたものの、現実は甘くなく都市近郊で不動産収入に依存した不本意な経営実態。
小生とのお付き合いは今から12年前、経営革新（第2創業）で新アグリビジネスの計画策定をご支援させて頂いて以来。東京理科大卒の工学ノウハウを農業に活かし、水耕栽培で“楽な（儲かる）”スマートな農業を実現したいという上野勝紀社長と長女の元子さんのアツい思いが着々と花開いております♪
今年もご縁を頂いた企業さんから‥沢山の嬉しいご報告が聞ける良い一年でありますよう‼

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.19:Max-powerバランス】
昨夜から☔雨‥68年振りの?スーパームーン観れそうになくて残念な朝。でも、今は☁雨雲の切れ間から幻想的な深入山稜線が見え始めました。
今日は午後から仕事なので、これから山を下ります。
その前に昨夜から“晴耕雨読”の続編、今週末の山小屋籠りの友に持参した最新刊2冊を読み耽っております♪
①GRITやり抜く力:
～「何分間走れるか」で、その後の人生が予測できる～私の場合、高校までは持久走が嫌いでしたが、大学で山登りに出逢ってからというもの…毎週?ジョギングの癖付けで挽回できたかな⁉
②最高の休息法:
～「毎日すること」～
・外に出て日光を浴びる→犬?散歩OK！
・森林や海などの自然に触れる→山小屋籠りOK！
・温かいお風呂に入る→温泉&入浴剤フリークOK！
・ストレッチやヨガなどの緩やかな運動→毎日？
・デジタルデバイス特にSNSには触れない→これはこのfacebookご覧になられた皆さん共通‥ご注意ください！
①②パワー全開で良い仕事をやり切るには、On-Offバランスの取れた生活習慣が大切ですね

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.19:LIFE SHIFT人生百年時代】
今日の天気予報では山陽☀晴れ‥山陰☔雨、西中国山地国定公園内にある‥ここ八幡高原は昨日夕方から小雨模様です。
ということで、今朝は4時起きで本?を読み耽っております。
①明日この世を去るとしても、今日の花に水をあげなさい（2015年8月刊）
②今日が最後の日だと思って生きなさい（2016年2月刊）
③LIFE SHIFT 100年時代の人生戦略（2016年11月3日刊）
‥③は最近NHKで採り上げられ、日本語訳書の発売と同時にベストセラーになりつつある話題の本?で、山籠りの前に購入して来ました。
（※内容概略:以下）
人生が短かったこれまでの時代は「教育→仕事→引退」の古い3ステージの生き方で問題なかった。
寿命が延びると「仕事」のステージが長くなり、従来の画一的な生き方は時代遅れになる。
これからの時代は、●Explorer（探検者）、●Independent・producer（独立生産者）、●Portfolio・worker（同時並行者）など様々な選択肢を生涯を通じて「変身」を続ける覚悟を持たなくてはいけない！…というもの。
19年前に会社をドロップ・アウトした私にとっては、謂わば時代が漸く着いてきたな！という感想の本です(^^)d

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.18:経営理念（経営者の夢）】
「あなたはなぜ開業しようと思っているの？」‥これは最近沢山オーダーを頂いている創業者面談での決まり文句です。
デキル経営者なら経営理念の大切さをよく理解されておられて、自分で設計し‥そして社内のDNAとして浸透させるのに5～10年掛かった社長さんも。
それが創業者の多くの皆さんには‥どうもピンとこないらしく、五臓六腑ハラにおちた説明が出来ない（如何にも歯の浮くような頭だけで考えたフレーズではなく）。人間に準えれば「頭」がすわっていない状態では、経営で直面する様々な逆境やリスクを自力で乗り越えなければならない社長業は務まりません(T-T)
写真は、今日お邪魔した会社の応接室に掲げられていた行動規範。
経営理念には、①存在意義（お客様にとって無くてはならないか！）、②経営姿勢（正しいことを実践しようとする宣言！）、③行動規範（組織パワーを結集するルール！）の3つの要素が必要とされます。
こうしたDNAの息づく素晴らしいお客様との出逢いに感謝…有り難い一日でしたm(__)m

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.17：時代けん引　広島流】
CARP優勝の余韻が残る広島市内、経済効果278億円と言われる中、セールにも無縁なルーチンワークの日々の私は取り残されているのかも…σ(^_^;)?
さて、今朝の日経MJ第1面は「広島ここがすごい！」特集。地元愛旺盛な広島人にとって、カープVやオバマ効果でつかみはOK！更に、記事内容には、①マツダ、②イズミ、③オタフクソース、④アンデルセンなどの地元企業が紹介され、時流におもねない「独自性」や「こだわり」という広島人・広島発祥の企業に共通するDNAが紹介されています。
また、第5面には「広島住みたい！」特集。①カープ女子効果や、②歴史・平和が学べること、③30分～1時間で瀬戸内海や中国山地にアクセスできて都市と自然をバランス良く楽しめる魅力などが注目されて、40代以下の若い世代の移住希望者の人気を集め、移住希望地域ランキングでは2013年以前はランク外→去年18位→今年6位に飛躍したそうです‼
たまたま私も、先週3組（東京・愛知・福島・千葉）の若者移住者の相談に応じる仕事の機会があって、「なんで広島を選んだの？」って質問した際、こうした回答を聴いて嬉しく思ったものです。
昨日だったか…祝CARP優勝の巨大垂れ幕の披露時に、広島銀行の池田頭取が「地方創生の一つの形」という発言をなさっていたかと思います。全くその通り…広島だけでなく地方の生き方は、地域に誇りを感じ、大都会では得られない仕事と生活の両立を実現することだと思います♪
余談ですが…我々広島人としては地元愛だけでなく、もう少し恵まれた地域資源にも目を向けて、日常生活の中で存分に楽しむようなライフスタイルを満喫したいものですo(^o^)o

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.16 Premium Friday（仮称）】
今週は車?でのロード。FM朝の経済サプリでやっていたのが、毎月最終金曜日の定時を15時にしよう！という話題。早ければ今年11月頃にも実現するんだそうです。
既に、大企業では水曜・金曜のノー残業デイは定着しつつありますが、中小企業にはまだまだ…。
国で決めて貰えれば従業員さんには有り難いですね（経営者は更に効率アップの努力が必要です‼）。
※写真は県北への移動中…太田川放水路、江ノ川土師ダム下流。今日も暑い一日になりそうですが、今夜のCARPマジック点灯を楽しみに頑張りましょう

【経営のプチ勘所vol.15：タグボート経営】に編集しました。
週末は尾道3ヘッター‥夏休み確保のための残務整理は3歩前進(^_-)-☆
今朝は曇りがちでノークーラー走行でやって来ましたが、そこは大暑‥ホットな一日なりました。こんな日は逆療法！お昼ご飯は東珍康で大盛り尾道ラーメン…久し振りの美味でしたが、それなりに汗も(￣∀￣;)
さては本題…今朝予定より早く到着したので、時間調整で缶コーヒーを飲みながら尾道水道を眺めていました。
すると、目の前を一艘のタグボート?が通り過ぎたかと思いきや‥反対側から来たタンカー?の船尾に回りこみ反転して、後ろから船首をつけて船員数名がタンカーに飛び移る早技を目の当たりににしました(･o･)!!
中小企業はタグボートのような機敏さを目指しましょう！ってよく言いますが、それは大きい船を小さいボートが操る様子を模した喩え話として。ところがこの状況は新たな発見を与えてくれました。
①先ず、両船とも動きを停めずに曳航に移ること（停まると船間に隙間が出来て乗り移りづらい
訳です）…決して立ち止まるような無駄なく理に適った素速い仕事！
②次に、ただ押したり引いたりだけではなく、マンパワーで大型船の操縦もするということ…これは中小企業が大企業の心臓部を左右するという意味で痛快そのもの！
そんなことに感心させられた真夏の一日でした(-^〇^-)

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.14：コトラーのMK4P＋2P】
梅雨入りしましたが、雨は一時小康状態…南の広島湾方面は島影がハッキリ見えてきました。
ただ、東のMazdaStadiumでは、今日もSoftBankにリードされ、長梅雨模様の残念なCARPです(;ω;)
今日、一週間の新聞整理していて「広島訪問コトラー氏も」の日経MJ記事（5月30日）に注目。オバマ大統領の来広から10日…まだ興奮の余韻が残る広島に、今秋にコトラーがやって来る！
と言っても、馴染みのない方も多いかも知れませんので、一言で表せば‥Mr.Marketing、兎に角マーケティングのレジェンド…大御所なのです。我が家の蔵書の初版は1983年とあり、経営名著を読み込んで発表する学生時代のゼミ時に購入した本でした。
中小企業診断士になり、特に、脱サラ独立して以降はMK4P理論には大変お世話になってます。大学で学んだ“基礎”が、社会人の今“応用”で仕事に役立っている…本当に有り難い三戸公先生のゼミに所属させて頂いた幸運（ご縁）に感謝してます。
さて、記事内容は「平和はマーケティングできる」という信念を持つコトラー氏が10月に来広、講演されるらしいこと…そしてその理論的背景として有名な4Pに加えてピープル・プラネットという2つのPの大切さを訴えるとのことです。
今年は学問の秋にもなりそうで楽しみです(´▽`*)

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.13：“営業しない”営業】
ご存知の方も多いと思いますが、私は開業来敢えて“営業しない”主義に徹しております。これは繁閑格差も時間の使い方次第である意味“楽しめる”フリーランス稼業だから成り立つことかも知れませんが、営業の極意に通ずることとして、ご相談頂く皆様にはこうした仕組みづくりをアドバイスすることもあります。
一般的に営業≒卑屈‥疲弊…など自社が提供する付加価値とのジレンマの中で、妥協の産物として仕事を貰うことが少なくありません。これに対し、“営業しない”なら価値を損なわない∴自信を持てる仕事が出来て…翻って社内活力も上がる訳です（当然、期待以上の付加価値を備えていなければいけませんが…）。
さて、小生の今週…“断れない”新規案件の追加オーダーを頂き、平日は出掛けなければならないため、また週末は籠って仕事三昧の予定です。
それに備えた臨戦態勢、①土日も早起きして夜明けの犬?散歩で「心」をリセット（街場の散歩も花を愛でつつ歩けばそれなりに愉し…電線・人工物は興醒めやむ無しですが…）、②これから週間ルーチンワーク（このところ最低の週1回しか走れてませんが…）の10㎞ジョギングで「体」もリフレッシュします。
週明け月曜日はGW前の天王山5件の協議予定…まだまだ続く“苛酷な週末を楽しみ”ながら乗り切りたいと思います。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.12 ミッション（スタバ）】
寒い一日…流石に市内は積雪による交通トラブルはありませんでしたが、10時過ぎに商工センターから我が家の団地を見上げると、まだ雪雲に覆われてました。
午後から紙屋町地下街シャレオでの仕事を終えて地上に出てみると冷たい雨。
夕方、帰って犬の散歩に出掛けるタイミングで、ようやく雨上がりで太陽が明るく街を照らしてました。
さて、テーマとしたのは左側の写真。シャレオのテナント会が実施している「ええね−1グランプリ」。春：あいさつ、夏：スマイル、秋：親切、そして今は冬：クリーンアップ。中間発表の掲示にはスターバックスが第1位！
シアトル系や名古屋系他チェーン追い上げや低価格珈琲、コンビニコーヒー人気等（シャレオにはどちらも出店）から決して楽な状況ではないと思いますが、こういう評価が得られるバックボーンには“TheOnlyOne”という創業来のミッションが生きているからだと思います。
帰宅後、書棚で眠っていた「スターバックス成功物語（1997年刊）」を引っ張り出してみると、案の定“社員本位”…“一期一会の精神”…“パートナー（従業員）のチームワークでおもてなし”…等の活字の数々（日本法人HP）。
私は中小企業診断士を生業としているので、アンチ大手的な物見グセがある訳ですが、正直…スタバはどこの店も何か居心地の良さを感じます。
中小企業の皆さん、良いことは学（真似）び採り入れましょうね。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.11 先憂後楽】
明日から遠出を控えた昨日、歯の被せもの（金属）が外れてしまい…予定をこなすため急遽バイクで出動することに！
いやぁ〜今日は激寒…肋骨も相変わらず不調な上に風邪もひきそうです;(∩´﹏`∩);
でも、バイクの機動力のお陰で移動時間が大幅に節約され、仕事→歯医者さん→税務署に加え、床屋さんにも行けて気分はスッキリです。
因みに、税務署は確定申告の初日提出…嫌なことは早く済ませよう！との“先憂後楽”主義です。なお、岡山と東京に後楽園がありますが、本来の意味は「国（会社も…）の大事に際しては上に立つ者は先んじて心配・苦労し、民（部下とか…）を喜ばせた後に楽しむべし」という経営者の心得に通ずる至言です。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.10 おふくろ弁当のクチコミ術】
山から街への帰路、戸河内IC前のお気に入りの店「おふくろ弁当」で昼食。いつも冬の定番サービス豚汁を楽しみに立ち寄るんですが、表のテーブルで天むす弁当＋おかわり自由の豚汁を食べていると、後ろから「焼きむすびサービスするよ！」のオヤジの声。小雪舞う寒空の中、客寄せ看板ご苦労様という感じでしょうか。
いずれにせよ…何年も通っていて、この手の“あなただけ特別！”というサービスは初めてo(^u^)o…ということで写真を撮っていると、今度はSNSの特別割引POPの告知。私は知らなかったのですが、何でも去年から冬限定で始めたそうです。
この店の固定ファンは少なくないが、安芸太田町というド田舎にあって街の最先端並みのICT活用と言い…特別サービスと言い…ほのぼの感たっぷりの店名とのギャップが面白いなぁ…。
ところで、タイトルの「クチコミ」ですが、良いクチコミは悪いクチコミの20分の1位しか生まれないという原則。今日の特別サービス（＋豚汁2杯＋珈琲＋焼きむすび）は良いクチコミを誘発するためにとても有効とされる販促戦術です。
なお、SNS告知は新規客を増やすクチコミ戦術でもあり、今年の冬は雪不足でスキー客も少ない中、閑散期を乗り切る勘所がちゃんと判っている田舎のお店の経営努力に感心しました。
p.s.因みに“イイネ”が20以上集まると、次回割引が受けられるようですm(__)m

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.9：見える化】
8月7日に天城山から下山して早や1ヵ月余り。その間、有り難いことに新規案件も4件追加要請があったこともあり、未だ休みのない日々が続いています。
その結果、我が家の階段(2F～3F)は、当面1ヵ月以内に対応・整理しなければならない案件ファイルで埋まっております(‘_’?)
経営指導では“見える化”は定番ネタですが、これも私にとっては立派な“見える化”です(笑)。
一般的に“見える化”には5つのカテゴリーがあり、①問題の見える化、②状況の見える化、③顧客の見える化、④知恵の見える化、⑤経営の見える化がポイント。
一応、段数毎に対応時期、優先順位や業種等々…自分にしかわからない意味付けがあって、①～⑤全てカバーしているつもりですσ(^_^;)?
ところが時々困る?のが…家内が掃除機かけて、ファイルを無造作に積み重ねてしまうこと（○_○）！！
でも、内情は…1Fが事務所なのにも拘わらず、居住スペース(2Fは絶対不可侵！)を徐々に侵食されている家族からのクレームは皆さんのご想像通り！Σ(×_×;)!
それに対する私の言い分は「いい仕事をするための豊かな気持ち⁉」…夏から秋に季節が変わって3Fの暑さが解消され、遠くの景色が見渡せて気分転換になる屋根裏の隠れ家が、広島自宅事務所の“お宝空間”なのであります。
さぁ、グダグダ言ってる暇はなし…そろそろ今日も市内回りに出掛けねば(￣□￣;)!!

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.8 松竹梅】
週末の在野リハビリ期間を経て、本日からお仕事フル稼働です。そこで1ヶ月近くお休みしてきた経営ネタを復活します。
北風が爽やかに吹き渡る9月上旬並みの天気の早朝、県北へと車を走らせました。
写真は、①快晴の新庄橋付近の太田川放水路、②上根峠を上りきった分水嶺のまち八千代町では秋らしく天高い雲と里山を包み込む靄or霧(江の川水系)が発生、③更に土師ダム近くまで行った国道脇の専念寺を通り掛かると百日紅の真っ赤な花が見事だったので車を停めさせてもらって朝の掃き掃除をされていた住職と暫し会話…お盆休みの前頃が満開だったと伺いました。と言ってもこのお寺の名前は知らなかった訳で、訪ねて初めて知り得たのが“専念”寺、恐らく“専ら念じる”という意味でしょうが、一生懸命生きる‼とか…何か有り難い教えを頂いたようで因果な感じを受けました。
いずれにせよ…こんな具合に私は出張時に「旅を楽しむ如くに移動する」というスタンスを独立開業以来実践していて、例えばお城があれば登城するし、由緒ある神社仏閣があれば訪ねてお参りする、果ては名山が近くにあれば当然…前後の日程の都合をつけて必ず登る訳です。
さて、テーマの「松竹梅」は今朝、車内で聞きながら移動中にFMラジオ放送(中西哲生の朝の経済サプリ)で取り上げられていたもの。意味は飲食店を利用する顧客心理として、真ん中の「竹」を選びがちなので、お店はここに原価率の低い=利益率の高いメニューをぶつける…云々のお話。実は私、学生時代に青山一丁目のWedge-woodTeaサロンで厨房バイトに入っていた経験から、一見の店ではお店が嫌がる高原価のメニューを注文する少し意地悪な(=天の邪鬼な)ゲームを時々やってます(同店の飲料ではココアでした)。
他に飲食関連で有名な小ネタとしては「駅前の自転車かごの原理」などもありまして、これは別名「行列のできるラーメン屋の原理」と言い換えればおわかりの逸話でしょう。
私も中小企業診断士の実務補習指導をしてますが、この辺りのネタは資格試験合格者は知り及ぶ知識ではないので、日頃、何をしている時も好奇心を持って行動するように若手診断士に指導(口酸っぱく忠告)させて頂いております。
これは勘違い診断士を輩出して不幸な人生を歩んでほしくないという私なりの親心。我々、中小企業診断士は資格を取ったら“先生”と呼ばれる存在ですが、この世界も実際は飯の食える人、食えない人が厳然として色分けされます。こうした好奇心や不断の勉強、自分磨きを怠らない姿勢がないと、折角しんどい思いをして取った国家資格も、その人の人生をプラスに働かせることは出来ない(=逆に不幸にもする)ようです。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.7 三才】
夏山登山に備えてのトレーニングも完結期、今日は芸北高原で国道191号(あじさいロード)から聖湖を一周する耐久2時間(20㎞弱)ジョギングを行いました。
春には10㎞超の長距離になると、膝を痛めてペースダウンを余儀なくされてましたが、漸く体力もアップしたようで、しんどいながら痛みは無し…何時でも遠征出来る状態に仕上がりました(o^-‘)b !
さて、他の写真は聖湖樽床ダム岸にある記念碑「三才：天恩・地恩・人恩」です。
三才とは宇宙に存在する万物、則ち天地人のことで、孟子曰く「天の時、地の利、人の和」あらば戦略は成功すると言われています。
孟子を更に読み解けば、天地人を通ずる道が道徳であり、天地の正道こそ人間の仁徳になるとされています。
彼のP.F.ドラッカーが孔孟思想に影響を受けて、経営者に必須の条件は「高潔な品性」であると謳っています。見渡せばこんな聖人社長はそう多くはおられませんが、私は凡人は凡人なりに三才を意識して、品性を磨く不断の努力を続けることにこそ意義があると思います。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.6 目利き】
昨日から某銀行の「目利き能力養成研修」後半2日間が始まり、山の上の研修所に来ております。
ここで言う「目利き」とは、監督官庁の金融庁が地域金融機関に要請している能力のこと。私も元銀行員だったので理解出来るのですが、日常業務では中々身に付かない謂わば“永遠の課題”です。
昨日は会社訪問して中間の仮説ネゴ、夜も23時までみっちり協議し、今日は最終5日目なので夕方までに提案書にまとめる作業が佳境を迎えています。
この研修は去年スタートして、今回は第3期生のメンバー18名が頑張っています。
彼らは受講後、法人融資中核店(約100店に各1名配置)で“目利き”行員として期待される面々。更に今秋からは、彼らの中から厳選して30名の融資マイスターをつくるんだそうで、全国的にも最先端の“目利き”養成研修として注目されています。
研修では6人チームで助け合いながら、生の取引先中小企業を題材に、全く答えのない中から思考方法の徹底トレーニングにより、個別事情に最も合った業績アップの方策を考えてくれています。
今回も皆なでやれば出来る…というレベルまで育ちました。後は独り立ち…日常実務の中で高い意識を保持し続け、経験を蓄積して取引先の役に立つ“目利き”行員として活躍を期待したいものです。

【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.5 儲けと品性～障害者雇用～】
昨夜のNHKクローズアップ現代で、「全ての人材を戦力に！変わる雇用の現場」という番組が全国放送されました。
内容は、4月から100人以上の中小企業にも障害者の法定雇用率2％が適用され、空前の“売り手”市場になっているというもの。番組自体は世相を反映し、障害者就労への理解も深まる点で素晴らしいもの。特に、広島県で先進事例調査として私も少し関与させて頂いたことのある福山のエフピコ、尾道のカタオカの2社が取り上げられるなど、嬉しい思いを抱え出席した翌今日の広島県障害者自立支援協議会(就労支援部会)の本年度第１回委員会。思わぬ話題を耳にすることになりました。

それは名古屋の同業コンサルタント会社が、福祉を食い物にしているという良からぬ話題。
彼らは民間企業に対して、法律スレスレの抜け道を伝授し形だけの似非障害者支援事業所(専門的にはA型事業所と言います)を開設させ、人件費を大幅に引き下げることで利益を出させるという手法で全国の障害者福祉業界に混乱をもたらしているというもの。
A型事業所とは一般就労は難しいものの、障害程度が比較的軽い人達の通う作業所で、中間就労の場という位置付けにあります。
私が足掛け10年近く生活自立に向けてご支援させて頂いているのは、より重い障害を抱える人達が通うB型事業所が主体なので毛色は違いますが、B型平均給与(工賃と呼びます)が月額1万5千円に対し、A型はより多く工賃を支払わなければならないとはいえ、健常者の給与の比ではなく辛うじて最低賃金レベルとローコスト。
更には社会的弱者救済という意味合いから、福祉分野には人件費や設備投資の補助金等の様々な金銭面の支援策が充実していることも彼ら門外漢にとっては格好の稼ぎネタ。
また、A型には制約も相対的に少ないため、福祉を度外視した邪道の運営もやって出来ない訳ではないというエアーポケット的存在で、そこを目敏く儲けのネタにしようと狙った訳です。

私もこの福祉分野に携わって、障害者の給与(工賃)の低さに唖然としたものですが、だからと言って何の理念もなく…ただ儲けの手法として利用するという理不尽なことを、平気で勧める品性の低さに腹立たしくもあり、恥ずかしくもありました。
それでも同業者の失態…経済分野から出席している立場を代表して、彼らに成り代わって詫びを入れさせて頂きました。福祉分野の委員さん曰く、最近彼らの勧誘に引かれて、岡山から備後地域にかけて“悪しきA型事業所”が増えつつあって、これまで真面目に障害者福祉に取り組んできた既存事業所とのトラブルが問題化しているんだそうなのです。
福祉と経済はある意味二律背反的な要素を持ち合わせており、障害者の幸せという観点からバランスを考えなければならないものなので、決して経済性だけから運営してはいけないものと私は思います。勿論、既存事業所の経営的な脇の甘さも反面で改善されるべきものですが…。

企業とはゴーイング・コンサーン、長く継続してこそ社会的にも価値があるべきです。
「儲け」の字は「信者」と書きます。長く愛されることのない経営に繁栄はありません。
とりわけ…障害者福祉は生半可な考えでは出来ない難しさを抱えています。障害を持つ我が子を残して、年老い…やがて先立たれる親御さんの気持ちを想像出来ないような新参者(福祉に真剣に向き合えない方)が安易に参入してはならない聖域なのです。
企業経営者の皆さんには、こうした理念なき体たらくな誘惑に染まることなく、社会的正義感を失うことなく一本筋の通った在り方を追及して欲しいものです。

　　　
【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.4 逸品～CVSを凌駕する田舎のオバチャン達～】
先日、広島市の要請を受けて、流行りの「街ゼミ」に地元サポーター役として臨席。
その時に同じだなぁ…と思ったのは「一店逸品運動」です。
どちらも有効性が認められている有力な商店街活性化策ですが、ポイントは商店主そのものの拘りや利益率の高い差別的商品について、お客様にその価値を伝え理解して貰うことで、固定ファン層の創出・拡大を狙うもの。

そのロジックは小生が指導時に使っているレジュメ「ABC分析」で、一番売れるA商品群(一般に低利益)ではなく、B商品群(高利益も少なくない)の中から逸品候補を掘り起こして訴求していくのが既存店の手法。つまりBランクの“儲け筋”逸品にスポットを当てて、量販可能なAランクに引き上げることで、稼げる差別的な“売り筋”商品へと育てる訳です。

　さて、写真は戸河内IC出口すぐの交差点付近に立地するセブンイレブンとその奥に隣接する4軒の小さなお店(4連の三角屋根)。
このうちの1軒に「おふくろ弁当」という地元のおばちゃん達が中心で運営しているお店があります。ここはその名の通り、往来する車客を相手に弁当を販売しているんですが、なんと隣のセブンイレブンを完全にのみ込んでいるように見えます。
“売り=逸品”は?天むす、おにぎりをベースに煮物や鶏の山賊焼き、全国表彰のコロッケも人気で、あの田舎にも関わらず平日でも結構売れています。
そこは診断士…セブンイレブンのコーナーをチェックしてみると、あのキラーコンテンツ?おにぎりの数が少ない…つまり隣のおばちゃんの店に降参して仕入れ量を減らしている訳です。コンビニにとって、数も売れて利益も稼げる筈の“逸品”である?おにぎり&弁当類(最大の高利益商品群)の足下を救って頑張っている田舎の個店。
チェーンでもない小さな地元店の活躍の秘訣…全てで勝つ必要はない、どこかで突き抜ける秀逸な商売！たとえ大きくなくてもキラリと光る経営に可能性を感じます。

　　　
【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.3 「5S」～進化系6S～】
合宿研修2日目、昼食後には受講生にとって初めての経営者ヒアリングに連れて行きます。可愛いもので、緊張であまり眠れなかった人もちらほら。社長の皆さん、初々しい銀行員をあまりいたぶらないであげて下さい。
さて、この銀行の「5S」は少しアレンジが効いていて「6S」。普通にいう5Sは最後の2つ、しかも「清掃」の代わりに「作法」です。
地域密着で事業展開される企業にとって参考になります。“ﾌｧｰｽﾄ・ｺｰﾙ”のフレーズもいいですね。

　　　
【経営のﾌﾟﾁ勘所vol.2：小売の輪理論～ﾔﾏﾀﾞ電機の壁～】
このところ対外業務の多忙から、後回しだった資格更新や諸整理に追われてます。
その１つが新聞の切り抜き整理。5月29日号の日経MJに「規模よさらばヤマダ出直し」の記事(※写真)がありました。
“安さ”で席巻してきたヤマダ電機が、不振37店の閉鎖に踏み切るに至った経緯が纏められていて興味深いもの。
記事には本タイトルの【小売の輪の理論】とは書いてないが、我々中小企業診断士にとって基礎的な理論にはまった状態。因みに、この理論は、人材の定着等から高コスト体質に陥ったかつての大規模店の足下を掬う形で、低コストな新興勢力がやはり大量販売パワーで“安さ”No.1の地位を奪取するという理論です。
つまり…価格.com等の低価格ネット通販が一般化したり、家電メーカーも海外勢との熾烈な競合を迫られ従来の販売奨励金(リベート)を積む量型の商慣行を見直す=質への転換など、周りの環境が大きく変わっているのに、ヤマダ電機は相変わらずのやり方をしてきて壁にぶつかった訳です。
記事には“サービスが悪いというイメージがついたヤマダの集客力は弱まった”とも。人件費を安くするための悪習…メーカー派遣員の強要やアルバイト店員の接客に不満を感じた顧客は私だけじゃないようです。だからでしょうが、“ヤマダ電機には各エリアで最も強い「地域一番店」が乏しい”とのコメントも。広島のエディオンのほか、大阪都心や秋葉原のヨドバシカメラ、池袋のビックカメラ、関西の上新電機、ヤマダの地元に近い茨城でさえケーズホールディングスに歯がたたないとある。

この記事から学べるのは、経営の基礎理論を理解しておくこと、量より質(多品種少量)の可能性、会社が大きくなるということでの社会的責任の拡大(ES従業員満足を含め)…など沢山あります。
私を含め中小企業診断士は、中小零細の味方！(大企業の味方をする必要はない)なので、耳障りの良い記事であることは間違いないのですが、他方では自己責任を全うすべきこともまた真実！
中小企業の皆さんには、呉々も大きいところがコケてラッキーという他人の褌で相撲をとるんじゃなくて、ちゃんと自助努力を忘れないこと！私たち消費者は良い商品・サービスしか必要とはしない訳ですから、キラリと光る良いお店を目指して頂きたいものです。